Vilkår for bruk
Disse salgsbetingelsene gjelder for alle kjøp foretatt via www.bomulia.no.
Når du gjennomfører et kjøp, inngås en bindende avtale mellom deg og Bomulia AS.
Netthandel reguleres av norsk lov, herunder blant annet avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven, e-handelsloven og personopplysningsloven. Disse lovene gir forbrukeren rettigheter som ikke kan fravikes ved avtale.
1. Parter og Retur
Selger:
Bomulia AS
Kirkeveien 67A
1344 Haslum
E-post: info@bomulia.no
Organisasjonsnummer: 917 531 307
Retur:
Bomulia AS
Kirkeveien 67A
1344 Haslum
E-post: info@bomulia.no
Organisasjonsnummer: 917 531 307
Kjøper:
Den forbrukeren som foretar bestillingen.
Bomulia AS inngår ikke avtaler med mindreårige under 18 år uten foresattes samtykke.
2. Avtalen
Avtalen består av:
- disse salgsbetingelsene
- opplysninger gitt i bestillingsløsningen
- eventuelle særskilt avtalte vilkår
Ved motstrid går særskilt avtalte vilkår foran, så lenge de ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
3. Priser
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift og eventuelle avgifter.
Eventuelle fraktkostnader opplyses før bestillingen fullføres.
Det vil ikke påløpe andre kostnader enn de som er tydelig oppgitt før kjøpet.
4. Bestilling og avtaleinngåelse
Avtalen er bindende når bestillingen er mottatt av Bomulia AS.
Dersom det foreligger en åpenbar skrive- eller prisfeil som kjøper med rimelighet burde ha forstått var feil, forbeholder Bomulia AS seg retten til å kansellere eller korrigere bestillingen. Kjøper vil i slike tilfeller bli kontaktet uten ugrunnet opphold.
5. Betaling
Betaling belastes når varen sendes fra lager.
Vi tilbyr sikker betaling med kort og faktura.
Ved kortbetaling kan beløpet reserveres ved bestilling og belastes ved utsendelse.
Ved betaling med faktura skal betalingsfristen fremgå av fakturaen og være minimum 14 dager fra mottak.
6. Levering
Levering anses gjennomført når varen er mottatt av kjøper eller dennes representant.
Dersom leveringstid ikke er oppgitt, leveres varen uten unødig opphold og senest innen 30 dager etter bestilling, jf. angrerettloven.
7. Risiko for varen
Risikoen for varen går over på kjøper når varen er levert i henhold til punkt 6.
8. Angrerett
Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra den dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven.
For å benytte angreretten må du gi oss tydelig beskjed før fristen utløper, for eksempel via e-post. Du kan benytte standard angreskjema, men dette er ikke obligatorisk.
Retur ved bruk av angrerett
- Varen må returneres innen 14 dager etter at angreretten er meldt
- Kjøper dekker kostnadene ved retur
- Varen må returneres i forsvarlig emballasje
Du kan undersøke varen på samme måte som i en fysisk butikk. Dersom varen er brukt mer enn nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan vi kreve erstatning for eventuell verdireduksjon.
Unntak fra angreretten
Angreretten gjelder ikke for:
- forseglede varer som av helse- eller hygienehensyn ikke er egnet for retur dersom forseglingen er brut
9. Tilbakebetaling ved angrerett
Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetales kjøpesummen uten unødig opphold og senest innen 14 dager etter at vi har mottatt melding om angrerett.
Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt i retur, eller til kjøper har fremlagt dokumentasjon på at varen er sendt i retur.
Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.
10. Reklamasjon
Dersom varen har en mangel, må kjøper reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget. Reklamasjon må skje skriftlig.
Forbrukerens rettigheter etter forbrukerkjøpsloven gjelder fullt ut.
11. Uavhentede pakker
Dersom en pakke ikke hentes og returneres til oss, kan kjøper belastes for faktiske kostnader knyttet til frakt og håndtering.
Dette gjelder ikke ved gyldig bruk av angreretten.
12. Personopplysninger
Bomulia AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med kjøp.
Opplysninger behandles kun i den grad det er nødvendig for å gjennomføre bestillingen eller der det foreligger rettslig grunnlag.
For mer informasjon, se vår personvernerklæring.
13. Tvisteløsning
Eventuelle klager rettes til selger innen rimelig tid. Vi vil forsøke å løse saken i minnelighet.
Dersom dette ikke lykkes, kan forbruker kontakte Forbrukerrådet for mekling.
EU-kommisjonens klageportal (ODR) kan også benyttes:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Formelle krav før kjøp (EU / angrerettloven)
| Krav | Status |
| Selgeridentite | ✅ Fullstendig |
| Pris inkl. mva og kostnader | ✅ |
| Leveringstid | ✅ |
| Betalingsmåte og tidspunkt for belastning | ✅ |
| Angrerettens lengde | ✅ 14 dager |
| Hvordan angreretten utøves | ✅ |
| Returkostnader | ✅ |
| Tilbakebetaling | ✅ korrekt formulert |
| Unntak fra angreret | ✅ lovlig formulert |
| Tvisteløsning / ODR | ✅ |
✔ Oppfyller art. 6 i forbrukerrettighetsdirektivet