Personvernerklæring
Hos Bomulia AS tar vi personvernet ditt på alvor. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du besøker eller handler i vår nettbutikk på www.bomulia.no, som er driftet på Shopify-plattformen.
Bomulia AS følger EUs personvernforordning (GDPR – General Data Protection Regulation) samt gjeldende norsk personvernlovgivning.
Behandlingsansvarlig
Bomulia AS
Kirkeveien 67A, 1344 Haslum
E-post: post@bomulia.no
Organisasjonsnummer: 917 531 307
Personopplysninger vi samler inn
Når du besøker nettbutikken vår, legger inn en bestilling eller kontakter oss, kan vi samle inn følgende personopplysninger:
- Navn og kontaktinformasjon
- Leverings- og fakturaadresse
- E-postadresse og telefonnummer
- Betalingsinformasjon (behandles sikkert av våre betalingsleverandører)
- IP-adresse samt informasjon om nettleser, enhet og bruk av nettstedet
- Bestillings- og kjøpshistorikk
Hvordan vi bruker personopplysningene
Vi bruker personopplysningene dine til følgende formål:
- Å behandle og levere bestillinger i nettbutikken
- Å håndtere betalinger, returer og refusjoner
- Å yte kundeservice og svare på henvendelser
- Å oppfylle rettslige forpliktelser, blant annet etter regnskapslovgivningen
- Å forbedre funksjonalitet, sikkerhet og brukeropplevelse i nettbutikken
Shopify og tredjepartstjenester
Nettbutikken vår er driftet på Shopify Inc., som gir oss e-handelsplattformen som gjør det mulig å selge våre produkter og tjenester til deg. Dine personopplysninger kan bli lagret gjennom Shopifys datalagring, databaser og generelle Shopify-applikasjon. Shopify lagrer dataene på sikre servere bak brannmur.
Betalinger i nettbutikken behandles gjennom sikre betalingsleverandører som for eksempel Klarna og kortbetalingstjenester. Disse mottar kun de opplysningene som er nødvendige for å gjennomføre betalingen, og behandler data i samsvar med GDPR og egne personvernerklæringer.
Vi kan også bruke utvalgte tredjepartsapper i Shopify for å forbedre funksjonalitet, markedsføring eller kundeservice. Disse appene får kun tilgang til opplysninger som er nødvendige for deres funksjon.
Deling av personopplysninger
Vi selger ikke dine personopplysninger til tredjeparter. Personopplysninger deles kun når det er nødvendig for å:
- Gjennomføre og levere bestillinger (frakt, betaling og kundekommunikasjon)
- Overholde lovpålagte krav
- Når du har gitt uttrykkelig samtykke
Lagring av opplysninger
Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å lagre dem i henhold til lov, for eksempel etter regnskapslovgivningen.
Informasjonskapsler (cookies)
Nettbutikken vår bruker informasjonskapsler (cookies) for å sikre grunnleggende funksjonalitet, analysere trafikk og forbedre brukeropplevelsen. Shopify bruker også nødvendige cookies for å sikre sikker drift av nettbutikken.
Du kan når som helst administrere eller blokkere informasjonskapsler gjennom innstillingene i nettleseren din.
Dine rettigheter
Du har rett til:
- Innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg
- Å be om retting eller sletting av personopplysninger, med mindre vi er rettslig forpliktet til å oppbevare dem
- Å trekke tilbake samtykke du tidligere har gitt
- Å be om begrensning av behandlingen
- Å klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen er i strid med gjeldende regelverk
Dersom du fremsetter en forespørsel elektronisk, vil informasjonen som hovedregel bli gitt i et alminnelig anvendt elektronisk format, med mindre du ber om noe annet.
Informasjonssikkerhet
Vi har iverksatt egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, tap, endring eller misbruk.
Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Den til enhver tid gjeldende versjonen vil alltid være tilgjengelig i nettbutikken.
Kontakt oss
Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på:
📧 info@bomulia.no